Returns & refunds
Palautukset ja hyvitykset
ENGLISH
Every artwork is an original, carefully packed for safe delivery.
Returns
You have the right to cancel your purchase within 14 days of receiving your artwork, without giving a reason.
To request a return, please email me at miia@creativemiia.com within 14 days of delivery. After notifying me, you have another 14 days to send the artwork back.
Please pack the artwork securely for its return journey. Return shipping costs are the customer’s responsibility.
Your payment, including the original standard delivery cost, will be refunded within 14 days of your cancellation notice. I may withhold the refund until I receive the artwork or proof that it has been sent back.
Damaged artwork
If your artwork arrives damaged, please contact me as soon as possible, preferably with photographs, so we can find a solution together. Your statutory consumer rights remain unaffected.
International orders
If you’re ordering from outside Finland, please contact me before purchasing to arrange shipping.
—
SUOMEKSI
Jokainen teos on uniikki alkuperäisteos, jonka pakkaan huolellisesti turvallista toimitusta varten.
Palautukset
Sinulla on oikeus peruuttaa ostoksesi 14 päivän kuluessa teoksen vastaanottamisesta ilman erityistä syytä.
Jos haluat palauttaa teoksen, ilmoita siitä sähköpostitse osoitteeseen miia@creativemiia.com 14 päivän kuluessa toimituksesta. Tämän jälkeen sinulla on vielä 14 päivää aikaa lähettää teos takaisin.
Pakkaathan teoksen huolellisesti palautuskuljetusta varten. Asiakas vastaa palautuksen toimituskuluista.
Palautan maksun, mukaan lukien alkuperäiset tavanomaiset toimituskulut, 14 päivän kuluessa peruuttamisilmoituksesta. Voin kuitenkin odottaa palautusta tai todistusta sen lähettämisestä ennen maksun hyvittämistä.
Vaurioitunut teos
Jos teos saapuu vaurioituneena, otathan minuun yhteyttä mahdollisimman pian, mielellään kuvien kanssa, niin selvitämme asian yhdessä. Lakisääteiset kuluttajaoikeutesi säilyvät ennallaan.
Tilaukset ulkomailta
Jos tilaat Suomen ulkopuolelta, otathan minuun yhteyttä ennen ostamista, jotta voimme sopia toimituksesta.
